Politique de Retour – Switchgame.fr

1. Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.​

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour ni procéder à un remboursement ou un échange.​gamerpass.fr

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :​merchants.fiserv.com

• Être non utilisé et en parfait état.
• Être retourné dans son emballage d’origine.
• Être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.​

Veuillez noter que les articles ne doivent pas être retournés directement au fabricant.​gamerpass.fr

3. Procédure de retour

Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : retours@switchgame.fr pour obtenir les instructions nécessaires.​

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :​

SARL GdN – Switchgame.fr
5 chemin de Daru
26100 Romans-sur-Isère, France​

Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.​

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de l’article retourné et de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.​

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.​

5. Retards ou absences de remboursement

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement.

• Vérifiez d’abord votre compte bancaire.
• Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
• Contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.​

Si après avoir effectué toutes ces démarches vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@switchgame.fr.​

6. Articles en promotion

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ne sont pas remboursables.​

7. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article pour le même produit, envoyez-nous un e-mail à support@switchgame.fr et envoyez votre article à l’adresse mentionnée ci-dessus.​

8. Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à :​

SARL GdN – Switchgame.fr
5 chemin de Daru
26100 Romans-sur-Isère, France​

Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.​

Selon votre lieu de résidence, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.​

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.​